Modelo de Toma de Decisiones
Toma de decisiones en el
Contexto Organizacional
Patricia Chung
INTRODUCCIÓN
Nuestra
vida se basa en la suma de decisiones diarias que hacen que nuestra vida sea
moldeada constantemente. Diariamente nos vemos en la necesidad de tomar
decisiones a cada momento sabiendo de antemano que somos los responsables de
tales decisiones. En el ámbito organizacional y gerencial el rol del gerente se
ve en la necesidad de mantener un equilibrio emocional a momento de ejecutar
decisiones importantes, debido a que tales decisiones sean acertadas o no deben
ser canalizadas de la forma correcta para no caer en el fracaso. Existen
métodos y procesos racionales que nos permiten estructurar un pensamiento o
también nos aconseja cómo evitar un exceso de confianza. No obstante, un enfoque exclusivamente
racional limita la creatividad y subestima la intuición, pese a que ambos son
ingredientes tan necesarios para una toma de decisiones adecuada como lo es la
razón.
Otro
mayor obstáculo para una toma inteligente de decisiones es el miedo al riesgo.
Muchas veces, no arriesgarse equivale a dejar pasar una buena oportunidad, y no
fallar supone perder la ocasión de aprender del error. No
hay fórmulas perfectas para saber decantarse por lo que más nos conviene; sí es
posible, en cambio, aprender a hacerlo mejor. Ninguna decisión es perfecta,
pero no lanzarse a ello a veces es peor.
Una
forma de asegurar o al menos prever un buen sistema de decisiones, es la
concientización del proceso, iniciando por los directivos o ejecutivos. Del ambiente deben contemplarse las
tareas que cada integrante va a efectuar, para esto es necesario que el
directivo sepa cómo seleccionar, dirigirse y saber qué es lo que se le pide al
personal.
Para
tomar decisiones en el ámbito organizacional debemos tener en cuenta los
factores que engloban la realidad de la empresa, es por eso que el Gerente debe
extraer un universo de opciones al momento de gerenciar y tener dirección aun
cuando existan momento de incertidumbre. Es por ello que a nivel organizacional
las decisiones se dividen en estructuradas y no estructuradas.
Las
decisiones estructuradas son aquellas que se basan en trabajos rutinarios y
cotidianos en la empresa y las decisiones no estructuradas se basan en el
enfoque intuitivo y creativo sin perder de vista la parte racional basándonos
en criterios de evaluación y tomar en cuenta varios escenarios al momento de
analizar un problema en búsqueda de una solución.
En el
siguiente dibujo describe de manera directa las etapas del proceso de toma de
decisiones que es fundamental tener conocimientos para desarrollar de forma
estructurada la toma de decisiones en el ámbito organizacional y como debe
llevarse a cabo dicha estructura:
Para
ampliar un poco más de los conocimientos a nivel organizacional les dejo un
link donde pueden obtener un libro de manera gratuita en la web en el siguiente
enlace:
En el
siguiente link podrán observar un video acerca de la Información e Inteligencia
para la Toma de decisiones y el siguiente link otro video referente a las tomas de decisiones acertadas: https://www.youtube.com/watch?v=9maeZ9slKwE
https://www.youtube.com/watch?v=B8c9aFJEMwg
https://www.youtube.com/watch?v=B8c9aFJEMwg
CONCLUSIÓN
Sabemos de antemano que la decisión
que tomemos en la vida empresarial así como en el ámbito personal va determinar
el futuro de las mismas. Así como también debemos reconocer que muchas veces
las decisiones se tienen que tomar de acuerdo a las circunstancias que se nos
presenten para no desaprovechar las oportunidades en el momento, es por ello
que debemos tener una fuerte reflexión y capacidad de análisis de las
consecuencias que puedan acarrear dichas decisiones y mirar siempre el lado
positivo en caso tal que la decisión no haya sido la acertada.
En lugar de dejar que nuestras decisiones sucedan
por sí mismas, debemos asegurarnos de ser los protagonistas de las mismas. De
esa manera no renunciamos a nuestra capacidad de tomarlas ni al control sobre
nuestro propio destino. Peter Drucker escribió: “Hay que tomar una decisión
cuando la situación va a empeorar si no se hace nada… Un líder efectivo compara
el esfuerzo y el riesgo de acción con el riesgo de la inacción”.
Bibliografía
http://www4.ujaen.es/~cruiz/diplot-5.pdf
